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1 Savon acheté = 1 Arbre planté !

    Politique de remboursement

    RETOURS




    Notre politique de remboursement dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la livraison a votre domicile, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

    Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

    Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

    Remboursements (le cas échéant)
    Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
    Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

    Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
    Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
    Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
    Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
    Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@savonnerieanoriant.com

    Expédition
    Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: Savonnerie An Oriant, 37 Avenue Jean Jaurès, 56100 Lorient.

    Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

    En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

    Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 50€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

    Plantons des Arbres

    À chaque fois que vous achetez un de nos produits, un arbre sera planté en votre nom !

    Respectons l'environnement

    Respectons l'Environnement

    Des produits respectueux de notre terre qui valorisent ces richesses naturelles.

    Partenariats locaux

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    Nous travaillons en collaboration avec des producteurs et des artisans de notre région.

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